屋根工事、リフォームに関するトラブル事例

屋根工事を依頼するときに注意したいトラブル

屋根工事やリフォームを依頼するときや、施工がスタートしてから何らかのトラブルが起こることがあります。こちらでは、屋根工事に関するトラブルで起こりやすい事例と対策を紹介していきます。

修理したのに雨漏りが再発

屋根工事に関するトラブルで、まず上げられるのが「工事が終ったのに雨漏りが直らない」「工事する前よりもひどくなった」という施工に関する内容です。屋根の種類や形状によって施工方法は異なり、経験と技術、実績のノウハウがないと屋根の不具合がさらにひどくなることがあります。

雨漏りの再発などのずさんな工事を避けるには、屋根工事を専門に請け負っている優良な業者をリサーチして探し、工事事例や口コミ評価などを検討してから見積もりを依頼することが大切です。

悪徳業者による契約トラブル

悪徳業者の特徴としては、「飛び込み営業で家主の不安を仰ぐ」「キャンペーン期間中などと言って契約を急がせる」「精密な見積もりを出さない」「連絡先が携帯電話だけ」などの特徴があります。一度契約してしまうと、それを解約するのは非常に面倒で時間もかかります。

横浜近郊には多くの屋根修理業者が存在します。複数の業者に査定と見積もりを依頼して、業者選びに迷った場合は家族や知り合いに相談するなどして十分に検討してから契約をかわしましょう。

火災保険に関するトラブル

「火災保険が使えると聞いて契約したのに、保険会社からは火災保険の対象外と診断されて全負担になった」というトラブルがあります。確かに火災保険には、台風などの災害による屋根破損の修理費を補償してくれる商品があります。

しかし経年劣化による雨漏りなどは対象外で、保険会社が最終的に判断する案件となるため、根拠のない業者の言葉には気を付けなくてはなりません。こういった甘言は悪徳業者のセールストークのやり口のひとつです。

近隣からの苦情

屋根の修理工事や塗装は、内容によっては足場を組んだり工事の騒音や車両の出入り、塗料の臭いなど近隣住民に迷惑をかけることがあります。近隣への配慮と対策に欠けると苦情を受けることになるため注意が必要です。

工事を行う前に近隣への挨拶と、迷惑を防止する対策などを説明に周ることである程度の苦情は抑えることができますが、それでもトラブルになった場合は、業者と施主が同行して謝罪することをおすすめします。

まとめ

　

近隣住民からの苦情以外のトラブルは、業者選びに関連しています。屋根工事やリフォームを検討している方は、契約後にトラブルにつながらないように信頼できる業者を選びましょう。

横浜エリアには屋根修理を施工する優良な業者が多く存在します。優良な業者になるほど依頼者への説明が丁寧で、曖昧な部分がなく、強引に急いで契約しようとはしません。契約内容やアフターフォローの保証なども含めてしっかりと検討して下さい。